제주공항의 서비스 수준은
매우 우수하지만
이용자 만족도는
보통 수준인 것으로 나타났습니다.

국토교통부가
지난 2천14년부터 2년 동안 실시한
항공교통 서비스평가에서
제주공항은
수속절차 신속성과
수하물 처리 정확성, 공항이용편리에서는
매우 우수 등급을 받았지만
이용자 만족도만 보통을 받았습니다.

국토부는
공항시설과 직원친절에 대한 만족도는 높았지만
접근교통과 부대시설은 상대적으로 낮았다고 밝혔습니다.