제주도 소비생활센터가 지난해 접수된 상담 만500건을 분석한 결과, 상품이나 서비스 구입에 따른 계약불만이 35%로 가장 높게 나타났습니다. 다음으로는 품질불만이 26%로 뒤를 이었고, 계약불이행 14%, 가격불만 5% 순 입니다. 구입 유형별로는 일반판매가 66%로 가장 많았고 전자상거래 28%, 방문판매 6% 등으로 조사됐습니다.