시청자의견
온에어 실시간 방송 보기 문의드려요 등록일 : 2022-11-07 20:35
안녕하세요
제주mbc 홈페이지에서 가끔 실시간 방송 OnAir 티비보기를 이용하는데요 ..
지금 재생이 아예 안되네요(검은화면) 지난 주말에도 그랬던거 같은데 오늘은 관리자가 근무하시는거 같은 평일임에도 안 나오네요
다른 도내 방송사에서도 홈페이지에서 실시간보기를 지원하는데 거긴 화질도 좋고 멈추는 일도 없었는데
제주mbc는 공영방송으로 알고 있는데 뭔가 홈페이지 시스템이 매우 불안한 거 같습니다.
보고 있는데 화질도 그렇게 좋지 앉음에도 화면이 멈춰서 다시 재생 버튼을 눌러야 되고
일주일에 몇 번씩은 재생 조차 안되는 경우가 반복되는 것 같습니다
게시판을 보니 최근에만 그런게 아니고 계속 이래왔던거 같은데
이유가 뭘까요? 매번 문제가 생기면 직접 연락드려야 될까요 화면이 안나온다고 조치 부탁드린다고요
시스템 문제가 원천적으로 해결이 안되면 직통번호라도 표시했으면 합니다. (시청자가 직접 실시간으로 알려드리면 조치가 빠르게 이어지지 않을까)
읽어주셔서 감사합니다
답변 부탁드려요
2022-11-09 09:13
시청에 불편을 드려 죄송합니다
서버의 수용 용량과 노후화 트레픽의 이슈등의 이유로 인해 이용자가 몰리는 시간 일 경우 버퍼링이 생기는 경우가 있습니다
지속적인 점검을 통해서 유지는 하고있습니다만 죄송하다는 말씀드립니다
관련 문의사항은 전산 740-2327 로 문의주시면 감사하겠습니다